Configurações

Parâmetros gerais do sistema

Carregando configurações...

Dados da Empresa

Nome da Empresa

E-mail de Suporte

Telefone

Prazo Padrão de Retorno de Peças (dias)

dias após o envio

Prazo padrão aplicado automaticamente ao registrar o envio de uma peça.

Alertas Automáticos

Alerta de vencimento iminente

dias antes do prazo

Alerta de prazo próximo

dias antes do prazo

Aberto

Chamado recém criado, aguardando atribuição.

Em Análise

Chamado sendo avaliado pela equipe técnica.

Aguardando Peças

Bloqueado aguardando chegada de peças.

Peça Enviada

Peça enviada para o cliente ou técnico.

Em Manutenção

Equipamento em manutenção ativa.

Em Atendimento

Técnico em campo realizando atendimento.

Finalizado

Chamado concluído com sucesso.

Cancelado

Chamado cancelado ou descartado.

Status fixos do sistema — personalizáveis em versão futura